GARANZIA LEGALE
10.1. I prodotti commercializzati sul Sito sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità di cui agli artt. 129 e ss. del Codice del Consumo che è riservata ai consumatori ai sensi dell’art. 3, comma I, lett. a) del Codice del Consumo. La Garanzia Legale di Conformità opera quando il difetto di conformità si manifesta entro 2 anni dalla consegna del prodotto (“Periodo di validità della Garanzia”). Per fruire della garanzia il Cliente dovrà conservare la fattura (o il DDT) che riceverà contestualmente ai prodotti acquistati.
10.2. Esclusioni della Garanzia. Sono esclusi dal campo di applicazione della Garanzia Legale:
- eventuali difetti determinati da modifiche apportate sul prodotto, dal Cliente o da terzi per lui;
- fatti accidentali o da responsabilità del Cliente, da un uso del prodotto non conforme alla sua destinazione d’uso e/o a quanto previsto nella documentazione tecnica allegata al prodotto;
- fattori estranei al normale uso del prodotto;
- per i difetti di cui il Cliente è stato già messo a conoscenza.
10.3. Rimedi del consumatore. In caso di difetto di conformità, il Cliente ha diritto ad ottenere i rimedi previsti dagli artt. 132 e ss del Codice del Consumo.
10.4. Richiesta di assistenza in garanzia. In caso di difetto di conformità, il Cliente, entro il Periodo di validità della Garanzia, potrà richiedere l’assistenza in garanzia inviando una mail airbici.it@gmail.com
10.5. Spedizione dei prodotti in garanzia. La restituzione del Prodotto avviene sotto la responsabilità del Cliente fino al momento del ritiro da parte del corriere incaricato dal Venditore.
Non è previsto un indirizzo fisso per la restituzione dei Prodotti. Il Cliente dovrà pertanto contattare il Venditore tramite email per richiedere l’avvio della procedura di reso. Successivamente, il Venditore coordinerà il ritiro del Prodotto tramite corriere presso l’indirizzo indicato dal Cliente e l’invio al fornitore o alla marca competente, in base alla tipologia di prodotto o alla specifica gestione del reso.
Il Cliente dovrà assicurarsi che il Prodotto sia adeguatamente imballato e protetto per il trasporto al momento del ritiro da parte del corriere.
10.6. Garanzia per i professionisti. Si ricorda che, in caso di acquisto da parte di un professionista, trova applicazione la Garanzia prevista dal Codice Civile che considera come prodotti non conformi quelli che presentano difetti tali da renderli inidonei all’uso o che siano tali da diminuire in maniera importante il loro valore. I rimedi esperibili sono: la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto di vendita. In tal caso il professionista dovrà denunciare il vizio entro 8 (otto) giorni dalla sua scoperta e comunque entro 1 (uno) anno dalla consegna.